AGENTEN
Paperwork &
Formalien
killen euch?
Nicht, wenn ein MentiMax
Deinem Team den Rücken frei hält!
Bürokratie treibt Mitarbeiter zur Kündigung
Deutschland hat in den vergangenen Jahren eine bislang beispiellose Verschärfung von Regularien und Qualitätsstandards erlebt: Egal ob DSGVO und AI Act für die IT, das Beratungsprotokoll bei der Anlageberatung oder der Expertenstandard für die Sturzprophylaxe in der Pflege - es scheint, als ob jeder Handgriff in diesem Land zwingend durch eine Vorschrift geregelt und lückenlos dokumentiert werden müsste!
Konnten sich Mitarbeiter früher ihren Kernaufgaben wie der Kundenbetreuung widmen, verbringen diese heute die Hälfte ihrer Arbeitszeit mit Prozessdokumentation oder dem Aktualisieren von zentralen Listen.
Auf der anderen Seite müssen Sie als Unternehmer Ihr Haftungsrisiko minimieren und wollen gesetzliche Vorgaben einhalten.
Digitalisierung als Lösung
Im folgenden ein Beispiel wie MentiMax bei der Einhaltung des Expertenstandards für die Sturzprophylaxe in der Pflege helfen kann: Die Pflegekraft Olivia besucht den pflegebedürftigen Karl, um ihm bei der Körpferpflege zu helfen und nach seinem Befinden zu sehen.
Daten einfach erfassen
Die Pflegekraft spricht nach einem Besuch bei der zu pflegenden Person ihren Bericht während der Rückfahrt ein.
Der Mitarbeitende entscheidet
Mentimax schlägt vor, Karl eine Gehhilfe zur Verfügung zustellen.
Wenn der Mitarbeitende sich für die Maßnahme (oder eine Alternative) entscheidet, antwortet er auf die eMail
KI-basierter Abgleich
Der MentiMax gleicht den Besuchsbericht mit den bisherigen Daten und den gesetzlichen Anforderungen zur Sturzprophylaxe ab
Aktion auslösen
Durch seine Fähigkeiten, mit IT-Systemen zu sprechen, kann der Mentimax einen Gehhilfe für Karl bestellen und die Auslieferung durch Olivia im System hinterlegen.
Rückmeldung an Mitarbeiter
Wenn der Mentimax eine notwendige neue Präventions- Maßnahme entdeckt hat, schreibt er eine eMail an einen Mitarbeiter
Dokumentation erstellen
Wenn Olivia ihren nächsten Bericht einspricht, wird im Abgleichsschritt die ausgelieferte Präventations-Maßnahme elektronisch dokumentiert.
Menschen entscheiden
Wie das Beispiel zeigt, treffen Menschen die Entscheidungen und der Mentimax arbeitet im Hintergrund. Man spricht hierbei vom "human in the loop" in der künstlichen Intelligenz.
Das besondere in unserem obigen Beispiel ist die Tatsache, dass natürliche Sprache das Schlüssel-Element ist: von der Spracherkennung nach dem Besuch bis zur Erzeugung von Texten für die Dokumentation.
Dieses Potential macht den Mentimax für viele Anwendungsbereiche, in denen IT bisher mehr eine zusätzliche Last als eine Hilfe war, interessant.